Verbeter de Productiviteit van Klantenservice met NV Guesty
NV Guesty is een handige add-on voor Chrome die de productiviteit van klantenserviceagenten verhoogt en de klantervaring personaliseert. Met de Guesty Smart CTI Connector kunnen agenten eenvoudig informatie over bellers ophalen vanuit het Guesty CRM, waardoor handmatige taken tijdens gesprekken worden verminderd. Dit leidt tot een efficiëntere afhandeling van klantvragen en een verbeterde service.
Belangrijke functies zijn onder andere geïntegreerde bel- en agentstatussen, evenals de mogelijkheid om call-disposities, wrap-up en notities direct in het systeem vast te leggen. De CRM-schermpop zorgt ervoor dat agenten toegang hebben tot cruciale informatie op een enkele interface. Deze tool is gratis en biedt een gebruiksvriendelijke oplossing voor het optimaliseren van klantinteracties.
